Tisztelt Bitpanda Ügyfélszolgálat!
Ezúton, a ....... napon a Bitpanda felületén végrehajtott fiat–kripto, illetve kripto–fiat átváltási ügyleteim kapcsán tisztelettel kérem tájékoztatásukat arról, hogy az érintett ügyletekhez kapcsolódó „megfelelőségi nyilatkozatot” (validációs igazolást) milyen módon biztosítják számomra.
A magyar jog alapján kriptoeszközt – az SZTFH elnökének rendeletében meghatározott kivételekkel – csak kriptoeszköz-átváltást validáló szolgáltató által kibocsátott megfelelőségi nyilatkozat alapján lehet pénzre vagy más kriptoeszközre átváltani; eredménytelen ügyfél/ügylet-azonosítás esetén az átváltási szolgáltatást meg kell tagadni. (2024. évi VII. törvény a kriptoeszközök piacáról, 9/A. § (1)–(2) bekezdés. (Jogtar))
A validáló szolgáltatók engedélyezésének és nyilvántartásának részletes szabályait a 10/2025. (X. 27.) SZTFH rendelet tartalmazza. (Jogtar)
Fentiekre tekintettel az alábbi, konkrét információk megadását kérem:
Ki volt az ügylet(ek)hez rendelt validáló szolgáltató (név, engedély/nyilvántartási hivatkozás), és az SZTFH nyilvántartása alapján melyik validátorral állnak szerződéses kapcsolatban a magyarországi teljesítés érdekében. (Az SZTFH nyilvántartásában jelenleg szerepel a Caduceus Zrt. aktív státusszal. (sztfh.hu))
Az érintett átváltásokhoz tartozó megfelelőségi nyilatkozat(ok)
- azonosítója (ha van),
- kiállítás időpontja,
- milyen tranzakció- / megbízásazonosítókra, összegre és időpontra terjed ki,
- és hogyan férhetek hozzá (Bitpanda fiókban letölthető dokumentum, e-mail, API/export, stb.).
Amennyiben a megfelelőségi nyilatkozat nem kerül automatikusan kiadásra vagy átadásra a felhasználónak, kérem jelöljék meg ennek jogalapját és a Bitpanda belső eljárásrendjét, amely biztosítja, hogy magyarországi ügyfelek esetén az átváltás a hatályos követelményeknek megfelelően történik.
A válasz megkönnyítése érdekében megadom az azonosításhoz szükséges adatokat:
- Bitpanda fiók e-mail / felhasználói azonosító: [ide]
- Érintett ügyletek dátuma: [ide]
- Érintett order/transaction ID-k (ha elérhető): [ide]
Kérem szíves visszajelzésüket írásban, valamint a megfelelőségi nyilatkozat(ok) rendelkezésre bocsátását.
Tisztelettel, [Név] [Telefonszám – opcionális] [Ország: Magyarország]